Veelgestelde vragen

Bestel je vanuit Nederland? Dan heb je de keuze tussen iDeal, Creditcard, PayPal of achteraf betalen met Klarna. Bestel je vanuit België? Dan heb je naast de keuze die Nederlanders hebben, ook nog de keuze uit Bancontact of Belfius. 

Ja, wij bieden de mogelijkheid om te bestellen met Klarna. Je vult je naam, adres, woonplaats, e-mailadres en andere gegevens in die je altijd bij de hand hebt en je betaalt wanneer het jou goed uitkomt tijdens de betaaltermijn van 30 dagen.

Omdat je bij ons direct toegang tot je online theorie krijgt moeten de trainingen direct online betaald worden. Eerder kunnen we niet toegang geven tot het online theorie.

Wij bieden bezorging bij jou thuis met PostNL, ophalen bij een PostNL pakketpunt bij jou in de buurt of ophalen bij ons in Sliedrecht. Indien je kiest om het op te halen bij ons in Sliedrecht, houdt er rekening mee dat je bij je bestelling in onze webshop een afhaalmoment kiest. Wij zijn tijdens onze openingstijden niet altijd aanwezig. 

Vóór 15:00 uur besteld? Is op werkdagen dezelfde dag verzonden. Binnen Nederland geldt doorgaans een levertijd van één werkdag.

Heb je een pre-order in je bestelling zitten? Dan wordt je bestelling verzonden zodra de pre-order er is. Dat betekent dat het vaak een paar dagen langer duurt dan normaal. We zetten altijd een product pas in pre-order als we zeker weten dat het onderweg naar ons is.

Wanneer we je bestelling verzenden ontvang je via e-mail een Track & Trace code waarmee je de bestelling kunt volgen via de link in de mail.

Dit is niet de bedoeling. Wij vragen je om contact met ons op te nemen.

Na het plaatsen van je bestelling, gaan wij hier direct mee aan de slag in het magazijn. Hierdoor is het niet mogelijk om je bestelling te annuleren. Heb je een vraag over je bestelling? Neem contact met ons op.

Facturen worden altijd automatisch verzonden direct na het afronden van de bestelling. Als deze niet in uw mailbox komt dan kan deze in uw spam terecht zijn gekomen.

Wat ook kan is dat het email adres niet correct is ingevuld bij het bestellen en dan komt deze niet aan. U kunt dan contact met ons opnemen via info@wimperenbrow-benodigdheden.nl met uw gegevens en dan kunnen we deze als nog versturen via mail.

Ja dat kan. We gaan er vanuit dat je professioneel genoeg bent om te beseffen wat je precies besteld en waarvoor het nodig is. Maar ook dat je op zijn minst een diploma hebt. Dus het hoeft niet perse bij ons te zijn.

Wel zien we in de praktijk vaak dat als je overstapt op InLei® de producten niet juist gebruikt worden en de resultaten dus niet zijn wat ze moeten zijn en dit is het gevolg van geen training volgen. Daarom raden we altijd aan om bij overstappen op onze merken een masterclass te volgen bij een officieel InLei® trainingslocatie. Dit geeft je alle kennis over de producten en zorgt er voor dat je daadwerkelijk de resultaten krijgt die je kan halen met InLei®

 Op www.inlei.nl of www.lashartpro.com vindt je alle locaties

Indien je een bestelling retour wilt sturen gelden de volgende voorwaarden: je dient voorafgaand aan een retourzending toestemming te vragen aan de klantenservice van Wimper en Brow benodigdheden door een e-mail te sturen naar info@wimperenbrow-benodigdheden.nl. Beschrijf hierin de reden van retourzending, jouw naam en bestelnummer. Wacht tot wij akkoord geven.

Wij sturen bij akkoord de retour verzendlabel naar je toe. Deze zal bij eigen keuze van retour in mindering gebracht worden in het bedrag wat retour gestort wordt.

Ja, in verband met hygiëne en veiligheid mogen wimperextensions lijm, tweezers en vloeistoffen die niet gesealed zijn niet retour. 

• Stap 1 de Lash Form is na openen 2 maanden houdbaar
• Stap 2 de Lash Fix is na openen 2 maanden houdbaar
• Stap 3 de Lash Filler is na openen 2 maanden houdbaar
• Stap 4 de Lash Molecular is na openen 6 maanden houdbaar
• De Fixing gel en Lamica gel zijn na openen 2 maanden houdbaar

• Stap 1 de Brow lift is na openen 3 maanden houdbaar
• Stap 2 de Brow lock is na openen 3 maanden houdbaar
• Stap 3 de Brow Bomber is na openen 3 maanden houdbaar
• De Misterfix is na openen12 maanden houdbaar

De wimperextensions lijmen van Lash Art pro zijn na openen 6-8 weken houdbaar. Veranderd de lijm van structuur dan weet je dat deze minder goed aan het worden is.

We hebben van InLei® de volgende schildjes

• De ONLY en ONE doosjes; (Only is een mixdoosje aan maten en de One is een doosje met 1 maat maar beide bevatten ze hetzelfde type schildje) Dit zijn de de schildjes die zorgen voor een opwaartse krul. Dus echt een goed zichtbare krul. 
• De ONLY1 en ONE1 doosjes; (Only1 is een mixdoosje aan maten en de One1 is een doosje met 1 maat maar beide bevatten ze hetzelfde type schildje) Deze schildjes zorgen voor een opwaartse krul die iets meer naar voren rijkt. Dus iets zachter dan de boven genoemde. Dit maakt de schildjes perfect voor diepliggende ogen of hangende oogleden. 
• TOTAL10; De total 10 bevat de Only en Only1 in 1 doosje. Dan heb je alle maten van beide types in 1 handig doosje.
• De Forma en FormaUp; Dit zijn universele schildjes en in dit doosje zitten 2 van elk type. Doordat ze universeel zijn is deze geschikt voor alle lengtes. De manier van aanbrengen van de lotion bepaalt hier vooral hoe de krul eruit komt te zien. Deze schildjes hebben dus wel wat ervaring nodig om de juiste krul te creëren. 

Ja, deze vindt je bij de producten van de InLei® lashfiller lijn en Browbomber lijn in een pdf bestand en kan je downloaden.

De trainingslocaties van InLei® vindt je op www.inlei.nl

De trainingslocaties van Lash Art Pro vindt je op www.lashartpro.com

Op www.inlei.nl vindt je alle trainingslocaties met vermelding in welke talen daar de trainingen gegeven worden.

1. Neem contact met ons op via info@wimperenbrow-benodigdheden.nl
2. Dan bespreken of de training die je wilt volgen ook de juiste is 
3. Als alles duidelijk is en alle vragen beantwoord zijn dan plannen we samen een datum in.
4. Vervolgens maak je dit definitief door op de website te boeken.
5. Dan krijg je toegang tot de online theorie die voor de dag van de training doorgenomen moet zijn.
6. En dan zien we jou (en jouw model) op de afgesproken dag om het praktijk gedeelte te volgen.
7. En bij afronden van deze dag ontvang je een officieel certificaat en als het bij de training hoort een startpakket.